Araştırmalar, çalışanların kurumlara hissettikleri bağlılığı etkileyen faktörlerin başında yöneticilik performansının geldiğini ortaya koyuyor. Kurumlardaki çalışan bağlılığını artırmanın anahtarı ise yöneticilerin elinde bulunuyor.
Dünyanın en büyük danışmanlık şirketlerinden Towers Watson tarafından yapılan araştırmalar ve müşteri deneyimleri, birtakım yönetsel yetkinliklerin çalışanların şirkete bağlılıkları konusunda kritik bir öneme sahip olduğunu ve çalışan verimliliğini doğrudan etkilediğini ortaya koyuyor. Dünya genelindeki toplam işgücünün yüzde 43’ü işine bağlılığını yitirdiğini söylerken, sadece yüzde 35’i kendisini çalıştığı kuruma bağlı hissettiğini ifade ediyor. Benzer bir şekilde hızlı büyüyen pazarlarda işverenlerin yüzde 84’ü uygun yeteneği şirkete çekmek anlamında sıkıntı yaşadığını, yüzde 75’i ise yeteneği elde tutmakta zorlandığını ifade ediyor.
‘Harika’ bir yöneticiyle çalışan kişilerin yüzde 92’si kendini kuruma bağlı hissediyor
Towers Watson tarafından yapılan araştırmalar, yönetici performansını geliştirmenin ne kadar etkili olduğunu gözler önüne seriyor. Etkin olmayan bir yönetici ile çalışan kişilerin sadece yüzde 47’si kendisini görev yaptığı kuruma bağlı hissediyor. ‘İyi’ bir yönetici ile çalışanların yüzde 82’si ve ‘harika’ olarak tanımlanan bir yönetici ile çalışanlarınsa yüzde 92’si çalıştığı kuruma bağlılık hissediyor.
Etkin olmayan yönetici ile çalışanların yüzde 32’si benzer bir iş fırsatı olsa bile kendi şirketinde kalmayı tercih ederken, bu sonuç iyi bir yöneticiyle yüzde 68’e, harika bir yöneticiyle yüzde 78’e kadar yükseliyor.
Towers Watson’ın küresel çaptaki deneyim ve araştırmalarından yola çıkarak tasarladığı “Yönetici Gelişim Programı” ile çalışanların bağlılığını ve verimini artıran yönetici performansı modelinin kriterleri oluşturulmuş bulunuyor. Towers Watson Yetenek Yönetimi Direktörü Arif Gürdenli, yöneticiler özgünlük ve güven ilkeleri üzerine kurulan dört ana kriterde başarılı performans gösterdiklerinde, inisiyatif alabilen çalışanlar ve sonuç üreten yeni yaklaşımların ortaya çıktığının altını çiziyor. Arif Gürdenli şu noktalara dikkat çekiyor: “Bu veriler ışığında çalışan bağlılığını artırması beklenen yöneticilerin bazı becerilerinin yeniden tanımlanması gerekiyor. İnsan kaynakları birimlerinin de bu doğrultuda farklı yönetici programları uygulaması kritik önem taşıyan bir nokta olarak karşımıza çıkıyor.”
Yöneticilik yeniden tanımlanıyor
Towers Watson Yetenek Yönetimi Direktörü Arif Gürdenli, Towers Watson’ın araştırmalarına göre yöneticilerin etkinliğinin çalışanları elde tutmak için en önemli kriterler arasında yer aldığını belirtiyor. Arif Gürdenli şu bilgileri aktarıyor: “Yöneticilerin ilgisi benzer bir şekilde çalışan bağlılığına etki ediyor. Towers Watson’ın çalışan bağlılığını artırıcı yönetici performansına dair yönetici etkinliği modeli uzun yıllara dayanan araştırmaların sonucunda üretildi ve yayınlanan ‘Manager Redefined’ isimli kitapta anlatıldı. Kurumların ihtiyaçları yönünde uyarlanabilen program beş kriter etrafında odaklanıyor. Towers Watson olarak özgünlük ve güven, görevlerin yerine getirilmesi, çalışanların geliştirilmesi, kurum vaadinin yaşatılması ve değişimin harekete geçirilmesi kriterleriyle yöneticileri değerlendiriyor ve geliştirmek için çözümler sunuyoruz. Kurumlara göre özel olarak uyarlanabilen ‘Yönetici Gelişim Programı’ ile yöneticilerin kapasitelerinin analizi yapılıyor ve yetersiz kaldıkları noktalara odaklandırılıyor. Böylece çalışan bağlılığının ve dolayısıyla verimliliğinin artırılması hedefleniyor.”
Towers Watson hakkında
Towers Watson, 37 ülkede 150’nin üzerinde ofisi ve 14 bin çalışanı ile organizasyonlara yetenek ve ödül yönetimi, yan haklar, risk ve sermaye yönetimi alanlarında destek sağlayan küresel bir yönetim danışmanlık şirketidir. Türkiye’de güçlü danışman kadrosu ile sigorta danışmanlığı, ücret ve yan haklar araştırmaları, üst düzey ücretlendirme, kariyer yönetimi, yetenek yönetimi, performans yönetimi, çalışan ve bağlılık araştırmaları, insan kaynakları verileri, satış performans ve teşvik sistemleri, yan hak uygulamaları konularında hizmet vermektedir. Towers Watson’ın yaklaşımı, çeşitli konularda yaptığı çalışmalara dayalı engin deneyiminin kazandırdığı perspektif üzerine kurulmuştur. Towers Watson’ın odağında “organizasyonların doğru kararlar vermesi ve doğru aksiyonlar alması için gereken net bakış açısını sağlamak” yer alır. Köklü bir şirket olmasının getirdiği deneyim ile organizasyonların çalışma yöntemini, hedeflerini ve karşılaştıkları zorlukları net şekilde anlar, buna göre benzersiz çözümler sunar.
